Qualitätsmanagement

innovativ, individuell, agil

Die marktführende QM-Software e-QSS by Neumann zur intelligenten Digitalisierung aller Qualitätsprozesse ist in über 80 Ländern multilingual im Einsatz. Sie wird aus der Praxis für die Praxis entwickelt und Spitzenreferenzen im In- und Ausland bestätigen die große Leistungsfähigkeit.

e-QSS zeigt mit vielfältigen Auswertungen jederzeit und überall das große Ganze und die versteckten Details. Und sie gibt den Überblick über Objekte & Teams, die Entwicklung der Leistung & Qualität, aller wichtiger Kennzahlen, Reklamationen, Eskalationen und Workflows – und nicht zuletzt über die Zufriedenheit der Kunden.

Die persönliche Prozessberatung, die Fachkompetenz und der Service des Neumann & Neumann Teams macht den Unterschied.

Start der Zusammenarbeit
PLURAL servicepool GmbH und Neumann & Neumann

2017

Erstkontakt auf der CMS in Berlin

2017

Vorstellung der Software e-QSS durch Geschäftsführer Herrn Oswald Neumann am 07.12.2017

2018

Workshops und Anlage der ersten Projekte Anfang März

+2018

e-QSS Rollout bei weiteren Kunden der PLURAL servicepool GmbH

Einsatz der System und Module

basic-Lizenzen, Ticketsystem, Objektverwaltung, Einheitenverwaltung, Web-Portal

Qualitätskontrolle nach den Normen der Gebäudereinigung in Stichproben oder nach Kundenwunsch
Ticketsystem zur papierlosen Kommunikation mit den Kunden für Sonderleistungen etc.
Transparentes Webportal für unsere Kunden, über das sich die Ansprechpartner jederzeit den Status unserer Reinigungsqualität und den Fortschritt der Tickets ansehen können

Zertifikate

 

Die Software e-QSS by Neumann ist nach DIN EN 13549:2001 zertifiziert

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